Computerprobleme?

Fernwartung & Online-Support

Technische Probleme treten oft unerwartet auf und stören den Arbeitsablauf. Mit unserer Fernwartung bieten wir Ihnen schnelle und zuverlässige Unterstützung, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Ob Softwareprobleme, Systemabstürze, Konfigurationsfragen oder Updates – unsere erfahrenen IT-Experten helfen Ihnen in Echtzeit per sicherem Fernzugriff.

Durch unsere Unterstützung sparen Sie wertvolle Zeit und vermeiden lange Ausfallzeiten. Die Verbindung erfolgt verschlüsselt und datenschutzkonform. Unser Service eignet sich sowohl für Unternehmen als auch für Privatkunden und deckt eine Vielzahl von IT-Anliegen ab.

Nur Fr. 25.00 pro angefangene 15Min. Gleich anrufen!

*Abrechnung je angebrochenen 15 Minuten, mindestens Fr. 25.- pro Online-Sitzung

Outlook, Word, Excel, oder ein anders Programm funktioniert nicht mehr richtig?
Der Drucker druckt nicht mehr? Sie möchten an Ihrem PC etwas ausführen oder in den Windows-Einstellungen etwas ändern und wissen nicht wie?
Solche und andere kleine Probleme lassen sich sehr leicht und günstig per Online-Support oder Fernwartung lösen.

Ablauf Fernwartung

1

Fordern Sie unseren Computer-Support mittels dem Support-Formular an oder rufen Sie uns einfach an unter 055 251 00 85
Fordern Sie unseren Computer-Support mittels dem Support-Formular an oder rufen Sie uns einfach an unter 055 251 00 85
2

Laden Sie die Fernwartungs-Software herunter
Laden Sie die Fernwartungs-Software herunter
3

Starten Sie die soeben heruntergeladene Anwendung.
4

Als letztes erteilen Sie uns noch den Zugriff damit wir mit der Arbeit beginnen können.

Informationen zur Sicherheit und Kosten

Welcher Support kann per Fernwartung erfolgen?

Systemwartungen jeglicher Art.

Systemupdates oder Installation von Software

Wie sicher ist die Fernwartung?

Die Fernwartung ist sicher und birgt für Sie keinerlei Gefahr.

Die Fernwartungssoftware wird nicht auf Ihrem PC installiert sondern wird lediglich temporär ausgeführt.
Der Zugriff auf Ihren Computer erfolgt ausschliesslich mittels Ihrer Bestätigung. Nach unserer Abmeldung ist ein erneutes Verbinden ebenfalls nur wieder mittels Ihrer Bestätigung möglich.
Wir greiffen nicht auf Ihre persönlichen Daten zu.
Im Hintergrund finden keine Datentransfers oder Datenschutz- und oder Sicherheitsrelevanten Prozesse statt.
Sollten wir für die Reparatur Software installieren müssen, bitten wir natürlich vorher zuerst um Ihr Einverständnis.
Die Fernwartung wird nicht von Uns aufgezeichnet.
Sie können die Fernwartung jederzeit beenden.

Was kostet die Fernwartung?

Die Fernwartung kostet CHF 30.00 pro angefangene 15 Minuten.

Per Fernwartung konnte das Problem nicht gelöst werden. Muss der Support trotzdem bezahlt werden?

Ja. Die Fernwartung wird auch wenn Sie nicht erfolgreich ist in Rechnung gestellt.

Wird von unserem Techniker ein irreparabler Hardware- oder Windows-Fehler Diagnostiziert, werden Sie selbstverständlich kompetent über das weitere Vorgehen Informiert/Beraten.